سياسة الشحن والأسترجاع

وفر خدمة الشحن السريع بالتعاون مع شركة سمسا وارمكس لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.


حاليا الشحن والطلبات مقتصر على المملكة العربية السعودية فقط.



تكلفة الشحن مع شركة سمسا و ارامكس (( 35 ريال )) لجميع مناطق المملكة







الوقت المستغرق من 2 الى 5 ايام عمل كحد اقصى حسب موقع مدينتك (ايام الاجازة لشركات الشحن لا يحسب).

ملاحظة : قد تطول المدة احيانا بسبب الضغط على شركة الشحن في المناسبات السنوية مثل ( ايام شهر رمضان المبارك ، ايام العيدين ، العيد الوطني ).


جميع الطلبات تسلم لشركة الشحن في نفس اليوم الساعة 1:30 PM مساء لذلك ننصح بالطلب قبل الساعة ال1:30 اذا اردت لطلبيتك الوصول في اسرع وقت ممكن.



في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل لسبب ما فسيتم استرجاعها من قبل شركة الشحن إلينا بعد اسبوع كامل من تاريخ الوصول وفي هذه الحالة يكون للعميل خيارين اما ان يطلب منا اعادة شحنها مع دفع تكاليف إعادة الشحن والاسترجاع وهي 60 ريال او استرجاع مبلغ الطلب مع خصم تكاليف الشحن والاسترجاع وهي 60 ريال.


بالإمكان التعديل على الطلبات قبل شحنها بالتواصل على واتساب Whatsapp الرقم 966566450001+ ولايمكن الاستبدال او الاسترجاع في حال تم تسليم الشحنة لشركة الشحن.


ملاحظ/ لدينا ضغط كبير في تلبية جميع الطلبات ، وقد لا نجد الوقت للرد على ملاحظات العملاء بنفس اليوم ، لذلك نرجوا التاكد من المنتجات المطلوبة قبل رفع الطلب.


لا يمكن اعادة النكهات ، لذا يرجى التأكد منها قبل اتمام الطلب.

لا يمكن استرجاع الاجهزة أو استبدالها الا في حالة كون المنتج او الجهاز يوجد به عطل او عيب مصنعي يجب اخبارنا بالمشكلة فوراً بعد الاستلام اما في حال اخبارنا بعد 3 أيام واكثر لا نقبل ارجاع المنتج وشكرا